ISO 9001

Sistema di gestione della qualità

La certificazione ISO 9001 dimostra il vostro impegno per la gestione della qualità in azienda.

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il tuo percorso verso la certificazione.

Cos’è la norma ISO 9001?

La norma ISO 9001 è uno standard internazionale che fornisce alle aziende un quadro per l’implementazione di un sistema di gestione della qualità (SGQ) in grado di incrementare l’efficienza e identificare nuove opportunità di affari.

Le aziende si concentrano sulla soddisfazione del cliente attraverso prodotti e servizi di qualità costante.

La norma ISO 9001 è stata sviluppata dall’Organizzazione Internazionale per la Standardizzazione (ISO) per aiutare le imprese a raggiungere l’eccellenza mantenendo un elevato standard di qualità e servizio nel rispetto dei requisiti legali e normativi.

Scorrete verso il basso per maggiori dettagli sui vantaggi della ISO 9001 e su come ottenere la certificazione, compresi i diversi passi da intraprendere.

Amtivo Italia è accreditata ISO 9001 dall’Ente Italiano di Accreditamento (Accredia).

 

cose la ISO 9001 certificazione it

Quali sono i vantaggi della ISO 9001?

Maggiore soddisfazione
del cliente

Coinvolgimento
dei dipendenti

Miglioramento
della gestione della qualità

Prendere
decisioni migliori

Coerenza e
standardizzazione

Maggiore
efficienza

Cultura del miglioramento
continuo

Conformità
normativa

Gestione
del rischio

Forti rapporti
con i fornitori

Riconoscimento
globale

Mercato e vantaggio competitivo

Requisiti chiave della ISO 9001

La norma ISO 9001:2015 delinea una serie di requisiti che le organizzazioni devono soddisfare per dimostrare il loro impegno verso la qualità. Questi includono:

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Attenzione al cliente

Le organizzazioni devono dimostrare di comprendere come soddisfare le esigenze e le aspettative dei propri clienti, cercando al contempo di migliorare la soddisfazione del cliente.

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Miglioramento continuo

Sono necessarie valutazioni periodiche per migliorare l'efficacia di un SGQ al fine di ottenere risultati migliori e migliorare le prestazioni. Si tratta di valutazioni interne ed esterne.

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Leadership

Gli alti dirigenti e la dirigenza devono fornire una forte guida e impegno al QMS in atto, promuovendo una cultura della qualità in tutta l'organizzazione.

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Processo decisionale basato su dati concreti

Le decisioni informate dovrebbero essere prese sulla base dell'analisi e della valutazione dei dati e delle informazioni all'interno dell'organizzazione, al fine di migliorare la qualità complessiva.

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Approccio per processi

Per raggiungere i risultati desiderati e migliorare la loro performance complessiva, un'organizzazione dovrebbe identificare, comprendere e gestire i propri processi e procedure.

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Gestione delle relazioni

Oltre ai processi e alle procedure interni che soddisfano gli standard di qualità, occorre concentrarsi sulla creazione e gestione di solide relazioni con fornitori, partner e parti interessate di elevata qualità.

Come ottenere la certificazione

Ottenere la certificazione ISO 9001 è semplice.

Per essere certificati ISO 9001 è necessario dimostrare che il proprio SGQ soddisfa gli standard necessari per la certificazione.

I nostri esperti auditor ISO condurranno un processo di valutazione completo in più fasi per verificare il vostro sistema di gestione della qualità e determinare se soddisfa i requisiti degli standard globali.

Dopo una prima valutazione, il nostro auditor redigerà un rapporto completo delineando tutte le azioni consigliate da intraprendere per ottenere la certificazione.

Una volta che questi requisiti saranno stati soddisfatti, i nostri auditor Amtivo torneranno per una seconda valutazione del vostro SGQ: se riscontreranno la soddisfazione dello standard richiesto, vi verrà rilasciata la certificazione.

ISO 9001 - come ottenere la certificazione

Perché dovresti scegliere Amtivo

Il nostro team di esperti è al tuo fianco in ogni fase del tuo percorso di certificazione.
 
  • Il nostro accreditamento da parte dell’Ente Italiano di Accreditamento (Accredia) garantisce che il tuo certificato ISO sarà riconosciuto in tutto il mondo
  • Il nostro team con sede in Italia fornirà soluzioni adatte alle tue esigenze individuali
  • I nostri revisori sono qualificati, esperti ed esperti nel loro campo
  • Non abbiamo costi nascosti e non addebitiamo costi amministrativi o di registrazione
  • Offriamo contratti flessibili in modo da non essere vincolati
  • Il 94% dei clienti Amtivo ha affermato che “probabilmente” o “molto probabile” ci consiglieranno
  • Siamo aperti, onesti e disponibili: lavoriamo in collaborazione con i nostri clienti
perché scegliere amtivo

Il percorso di certificazione ISO 9001

Contattaci per un preventivo gratuito da uno dei nostri team esperti per avviare il tuo percorso di certificazione ISO. I nostri preventivi rifletteranno i requisiti specifici della vostra organizzazione.

STEP 1
STEP 2
STEP 3
STEP 4
Aiutarti a prepararti

Il nostro team ti contatterà per delineare il processo e spiegare il piano per la valutazione iniziale. Possiamo anche indicarti tutte le risorse che potresti trovare utili nel tuo percorso verso il conseguimento della certificazione.

Fase uno: identificare le lacune

Denominata “valutazione di prima fase”, il nostro auditor condurrà una revisione iniziale del sistema di gestione per determinare se i requisiti fondamentali dello standard sono stati soddisfatti. Forniremo un rapporto dettagliato che delinea le aree su cui è necessario concentrarsi per soddisfare i requisiti.

Fase due: revisione approfondita

Quando sarai pronto, un auditor condurrà una “valutazione della seconda fase” per stabilire se la tua organizzazione soddisfa i requisiti dello standard. Esaminiamo tutte le azioni intraprese per affrontare i risultati emersi nella prima fase e il nostro auditor formulerà una raccomandazione sulla possibilità di rilasciare la certificazione, in base ai risultati dell’audit.

Fase tre: rilascio della certificazione

A seguito di una revisione da parte del nostro team di conformità, verrà presa una decisione se la certificazione può essere rilasciata.

Il percorso di certificazione ISO 9001

Contattaci per un preventivo gratuito da uno dei nostri team esperti per avviare il tuo percorso di certificazione ISO. I nostri preventivi rifletteranno i requisiti specifici della vostra organizzazione.

STEP 1
Aiutarti a prepararti

Il nostro team ti contatterà per delineare il processo e spiegare il piano per la valutazione iniziale. Possiamo anche indicarti tutte le risorse che potresti trovare utili nel tuo percorso verso il conseguimento della certificazione.

STEP 2
Fase uno: identificare le lacune

Denominata “valutazione di prima fase”, il nostro auditor condurrà una revisione iniziale del sistema di gestione per determinare se i requisiti fondamentali dello standard sono stati soddisfatti. Forniremo un rapporto dettagliato che delinea le aree su cui è necessario concentrarsi per soddisfare i requisiti.

STEP 3
Fase due: revisione approfondita

Quando sarai pronto, un auditor condurrà una “valutazione della seconda fase” per stabilire se la tua organizzazione soddisfa i requisiti dello standard. Esaminiamo tutte le azioni intraprese per affrontare i risultati emersi nella prima fase e il nostro auditor formulerà una raccomandazione sulla possibilità di rilasciare la certificazione, in base ai risultati dell’audit.

STEP 4
Fase tre: rilascio della certificazione

A seguito di una revisione da parte del nostro team di conformità, verrà presa una decisione se la certificazione può essere rilasciata.

Domande frequenti sulla ISO 9001

Chi può trarre vantaggio dalla ISO 9001?

Organizzazioni di ogni tipologia e dimensione possono beneficiare della certificazione ISO 9001. La certificazione aiuta le organizzazioni e le aziende a dare priorità alla qualità, all’efficienza e alla soddisfazione del cliente.

Con una certificazione ISO 9001 la vostra organizzazione potrà assicurarsi una migliore posizione nel settore e la fiducia nel marchio poiché altri riconosceranno la maggiore qualità dei vostri prodotti e servizi e delle azioni interne.

Ottenere la certificazione ISO 9001 può essere un ottimo passo per le organizzazioni che desiderano:

  • Aumentare efficienza e qualità
  • Creare un livello coerente di qualità in tutti gli output
  • Migliorare la soddisfazione del cliente
La ISO 9001 può aiutarvi a far crescere la vostra attività?

La certificazione ISO 9001 può contribuire alla crescita della vostra attività in tre modi:

Aumentando i vostri standard di qualità potrete attingere a nuovi e più ampi pool di clienti. Molti professionisti del settore che intendono ingaggiare servizi esterni potrebbero affidarsi alle qualifiche ISO per differenziare le organizzazioni concorrenti e contribuire a informare le loro decisioni. Grazie alla certificazione potrete aumentare le vostre possibilità di acquisire nuovi clienti e allargare il giro di affari.

Poiché la ISO 9001 si concentra sul miglioramento dell’efficienza dei processi, questo si tradurrà anche in maggiori risparmi per la vostra azienda. Fornendo una piattaforma per una migliore organizzazione e comunicazione e ponendo le esigenze dei clienti al centro delle operazioni, la vostra azienda può evitare soluzioni dispendiose che i clienti non richiedono.

Con la progressiva crescita dell’azienda, potrete avviare corsi di formazione per i nuovi dipendenti in modo che adottino e mantengano processi efficienti e pratiche di qualità. Ottenere la certificazione ISO 9001 può aiutare la vostra organizzazione a fare affidamento sui processi in modo da non dover contare solo su individui chiave che potrebbero non essere sempre presenti, dimostrando così la sua capacità di successo.

Quali fattori influenzano il ritorno sull'investimento ISO 9001?

Il ritorno sull’investimento nell’implementazione e nel mantenimento di un sistema di gestione della qualità certificato ISO 9001 può dipendere da una serie di fattori:

  • Il tempo necessario per l’ottenimento della certificazione
  • Il mantenimento dell’SGQ dopo la certificazione
  • La dimostrazione pratica dell’acquisizione della certificazione nelle pubblicazioni marketing e di pubbliche relazioni
  • Il livello di nuovi giri d’affari sviluppati dopo la certificazione ISO 9001

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