ISO 9001

Sistema di Gestione della Qualità

La Certificazione ISO 9001 dimostra il tuo impegno per la gestione della qualità in azienda.

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il tuo percorso verso la certificazione.

Cos’è la norma ISO 9001?

La norma ISO 9001 è uno standard internazionale che fornisce alle aziende un quadro per l’implementazione di un sistema di gestione della qualità (SGQ) in grado di incrementare l’efficienza e identificare nuove opportunità di affari.

Le aziende si concentrano sulla soddisfazione del cliente attraverso prodotti e servizi di qualità costante.

La norma ISO 9001 è stata sviluppata dall’Organizzazione Internazionale per la Standardizzazione (ISO) per aiutare le imprese a raggiungere l’eccellenza mantenendo un elevato standard di qualità e servizio nel rispetto dei requisiti legali e normativi.

Scorrete verso il basso per maggiori dettagli sui vantaggi della ISO 9001 e su come ottenere la certificazione, compresi i diversi passi da intraprendere.

Amtivo Italia è accreditata ISO 9001 dall’Ente Italiano di Accreditamento (Accredia).

 

cose la ISO 9001 certificazione it

Testimonianze

Dr. Andrea Di Gennaro
Start Quote

Amtivo è partner strategico della Nostra organizzazione da molti anni, con immancabile professionalità,  disponibilità e cortesia. Le tante sfide che abbiamo incontrato nel percorso, legate all’integrazione dei molteplici sistemi di gestione aziendali, sono state affrontate e superate grazie allo spirito di collaborazione e alla competenza dei Tecnici nel ricercare la migliore ottimizzazione dei processi.
Un sentito “Grazie” da Idraulica F.lli Sala s.r.l. alla Direzione Amtivo e ai Suoi collaboratori.

End Quote

Dr. Andrea Di Gennaro

Responsabile Generale dei Sistemi di Gestione

Idraulica Fratelli Sala SRL

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Quali sono i vantaggi della ISO 9001?

Enhanced Customer Satisfaction

Maggiore soddisfazione
del cliente

Employee Engagement

Coinvolgimento
dei dipendenti

Improved Quality Management

Miglioramento
della gestione della qualità

Better Decision Making

Decisioni
migliori

Continuous Standardisation

Coerenza e
standardizzazione

Increased Efficiency

Maggiore
efficienza

Continuous Improvement Culture

Cultura del miglioramento
continuo

Regulatory Compliance

Conformità
normativa

Risk Management

Gestione
del rischio

Strong Supplier Relationships

Forti rapporti
con i fornitori

Global Recognition

Riconoscimento
globale

Market & Competitive Advantage

Vantaggio competitivo e di mercato

Requisiti chiave della ISO 9001

La norma ISO 9001:2015 delinea una serie di requisiti che le organizzazioni devono soddisfare per dimostrare il loro impegno verso la qualità. Questi includono:

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Attenzione al cliente

Le organizzazioni devono dimostrare di comprendere come soddisfare le esigenze e le aspettative dei propri clienti, cercando al contempo di migliorare la soddisfazione del cliente.

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Miglioramento continuo

Sono necessarie valutazioni periodiche per migliorare l'efficacia di un SGQ al fine di ottenere risultati migliori e migliorare le prestazioni. Si tratta di valutazioni interne ed esterne.

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Leadership

Gli alti dirigenti e la dirigenza devono fornire forte guida e solido impegno al QMS in atto, promuovendo una cultura della qualità in tutta l'organizzazione.

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Processo decisionale basato su dati concreti

Le decisioni informate devono essere prese sulla base dell'analisi e della valutazione dei dati e delle informazioni all'interno dell'organizzazione, al fine di migliorare la qualità complessiva.

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Approccio per processi

Per raggiungere i risultati desiderati e migliorare la loro performance complessiva, un’organizzazione deve identificare, comprendere e gestire i propri processi e procedure.

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Gestione delle relazioni

Oltre alle procedure e ai processi interni che soddisfano gli standard di qualità, occorre concentrarsi sulla creazione e gestione di solide relazioni con fornitori, partner e parti interessate di elevata qualità.

Come ottenere la certificazione

Ottenere la certificazione ISO 9001 è semplice.

Per essere certificati ISO 9001 è necessario dimostrare che il proprio SGQ soddisfa gli standard necessari per la certificazione.

I nostri esperti auditor ISO condurranno un processo di valutazione completo in più fasi per verificare il vostro sistema di gestione della qualità e determinare se soddisfa i requisiti degli standard globali.

Dopo una prima valutazione, il nostro auditor redigerà un rapporto completo delineando tutte le azioni consigliate da intraprendere per ottenere la certificazione.

Una volta che questi requisiti saranno stati soddisfatti, i nostri auditor Amtivo torneranno per una seconda valutazione del vostro SGQ: se riscontreranno la soddisfazione dello standard richiesto, vi verrà rilasciata la certificazione.

ISO 9001 - come ottenere la certificazione

Perché dovresti scegliere Amtivo

Il nostro team di esperti è al tuo fianco in ogni fase del tuo percorso di certificazione.
 
  • Il nostro accreditamento da parte dell’Ente Italiano di Accreditamento (Accredia) garantisce che il tuo certificato ISO sarà riconosciuto in tutto il mondo.
  • Il nostro team con sede in Italia fornirà soluzioni adatte alle tue esigenze individuali.
  • I nostri auditor sono qualificati, esperti e specializzati nel loro campo.
  • Non abbiamo costi nascosti e non addebitiamo costi amministrativi o di registrazione.
  • Offriamo contratti flessibili in modo da non essere vincolati.
  • Siamo aperti, onesti e disponibili: lavoriamo in collaborazione con i nostri clienti.
perché scegliere amtivo

Il percorso di certificazione ISO 9001

Contattataci per ricevere un preventivo gratuito da parte del nostro team di esperti, ed inizia il tuo percorso di certificazione ISO. Il nostro preventivo rifletterà gli specifici requisiti della tua organizzazione

STEP 1
STEP 2
STEP 3
STEP 4
Aiutarti a prepararti

Il nostro team ti contatterà per delineare il processo e spiegare il piano per la valutazione iniziale. Possiamo anche indicarti tutte le risorse che potresti trovare utili nel tuo percorso verso il conseguimento della certificazione.

Fase uno: identificare le lacune

Il nostro auditor condurrà una revisione iniziale del sistema di gestione, denominata “valutazione di prima fase”, per determinare se i requisiti fondamentali dello standard sono stati soddisfatti. Forniremo un rapporto dettagliato che delinea le aree su cui è necessario concentrarsi per soddisfare i requisiti.

Fase due: revisione approfondita

Quando avrai portato a termine le azioni emerse dalla prima valutazione, un auditor condurrà una “valutazione della seconda fase” per stabilire se la tua organizzazione soddisfa i requisiti dello standard. Esamineremo tutte le azioni intraprese per affrontare i risultati emersi nella prima fase e il nostro auditor formulerà una raccomandazione sulla possibilità di rilasciare la certificazione, in base ai risultati dell’audit.

Fase tre: rilascio della certificazione

A seguito di una revisione da parte del nostro team di conformità, verrà presa una decisione circa il rilascio della certificazione.

Il percorso di certificazione ISO 9001

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STEP 1
Aiutarti a prepararti

Il nostro team ti contatterà per delineare il processo e spiegare il piano per la valutazione iniziale. Possiamo anche indicarti tutte le risorse che potresti trovare utili nel tuo percorso verso il conseguimento della certificazione.

STEP 2
Fase uno: identificare le lacune

Il nostro auditor condurrà una revisione iniziale del sistema di gestione, denominata “valutazione di prima fase”, per determinare se i requisiti fondamentali dello standard sono stati soddisfatti. Forniremo un rapporto dettagliato che delinea le aree su cui è necessario concentrarsi per soddisfare i requisiti.

STEP 3
Fase due: revisione approfondita

Quando avrai portato a termine le azioni emerse dalla prima valutazione, un auditor condurrà una “valutazione della seconda fase” per stabilire se la tua organizzazione soddisfa i requisiti dello standard. Esamineremo tutte le azioni intraprese per affrontare i risultati emersi nella prima fase e il nostro auditor formulerà una raccomandazione sulla possibilità di rilasciare la certificazione, in base ai risultati dell’audit.

STEP 4
Fase tre: rilascio della certificazione

A seguito di una revisione da parte del nostro team di conformità, verrà presa una decisione circa il rilascio della certificazione.

Domande frequenti sulla ISO 9001

Chi può trarre vantaggio dalla ISO 9001?

Organizzazioni di ogni tipologia e dimensione possono beneficiare della certificazione ISO 9001. La certificazione aiuta le organizzazioni e le aziende a dare priorità alla qualità, all’efficienza e alla soddisfazione del cliente.

Con una certificazione ISO 9001, la tua organizzazione potrà assicurarsi una migliore posizione nel settore, e la fiducia nel marchio, grazie al riconoscimento della maggior qualità di prodotti, servizi, e processi

Ottenere la certificazione ISO 9001 può essere un ottimo passo per le organizzazioni che desiderano:

  • Aumentare efficienza e qualità
  • Creare un livello coerente di qualità in tutti gli output
  • Migliorare la soddisfazione del cliente
La ISO 9001 può aiutarti a far crescere la tua attività?

La certificazione ISO 9001 può contribuire alla crescita della vostra attività in tre modi:

Aumentando i tuoi standard di qualità, potrai attingere a nuovi e più ampi bacini di clienti. Molti professionisti del settore che intendono ingaggiare fornitori esterni potrebbero affidarsi alle certificazioni ISO come fattore che fa la differenza, ed usare questa informazione per decidere il fornitore giusto tra organizzazioni concorrenti.

Poiché la ISO 9001 si concentra sul miglioramento dell’efficienza dei processi, questo si tradurrà anche in maggiori risparmi per la tua azienda. Fornendo una piattaforma per una migliore organizzazione e comunicazione e ponendo le esigenze dei clienti al centro delle operazioni, la tua azienda può evitare soluzioni dispendiose che i clienti non richiedono.

Con la progressiva crescita dell’azienda, potrai avviare corsi di formazione per i nuovi dipendenti in modo che adottino e mantengano processi efficienti e pratiche di qualità. Ottenere la certificazione ISO 9001 può aiutare la tua organizzazione ad affidarsi ai processi, di modo da non dover contare esclusivamente su individui chiave che potrebbero non essere sempre presenti, dimostrando così la sua capacità di successo.

Quali fattori influenzano il ritorno sull'investimento ISO 9001?

Il ritorno sull’investimento nell’implementazione e nel mantenimento di un sistema di gestione della qualità certificato ISO 9001 può dipendere da una serie di fattori:

  • Il tempo necessario per l’ottenimento della certificazione
  • Il mantenimento dell’SGQ dopo la certificazione
  • La dimostrazione pratica dell’acquisizione della certificazione nelle pubblicazioni marketing e di pubbliche relazioni
  • Il livello di nuovi giri d’affari sviluppati dopo la certificazione ISO 9001

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